第64章 乔致庸的O2O商业论

日常运营预算，其中有一半应该立即转移到线上。”

    赵天长道：“一半对一半，比我之前想得的比重还要大一点。”

    乔致庸道：“是的，直白点说，现在是碎片化时代，自媒体和移动互联网如此发达，天长国际的品牌形象的维护，必须同时采取两个途径，线上和线下同时进行，一个是现实世界之中的天长国际，一个是虚拟世界之中的天长国际，两个都同等重要。线上口碑不好，会直接影响到线下，线下口碑不好，也会反作用于线上。这两者说白了其实就是一个整体，不可偏废，就好像人同时需要两条腿才能直立行走一样。”

    赵天长点点头道：“乔先生说得很形象，我很赞同你的观点。”

    乔致庸微笑道：“这就是我关于o2o新商业模式的看法，线上一定要完成品牌构建和引流的作用，将销售引到线下，线下呢，一定要做好体验式营销，完成销售，并服务好顾客。整个营销发起点是线上，通过线上引流到线下，达到交易完成，形成一个完美的闭环。现在市场上90%的企业并没有看到线上和线下这种对立统一的关系，缺乏线上线下协同运营的思维和视野。或者片面地夸大电商的作用，或者缺乏互联网思维，依然用传统思维模式运营商业，两者都会遭遇挫折。”

    赵天长道：“确实如此，我感觉对于零售业来说现在是一个非常关键的转折点，如果能认清形势，抓住机会，将会迎来另外一番柳暗花明，若是依然随波逐流，很可能陷入市场的泥潭之中无法自拔。”

    乔致庸点头道：“赵总看得很清楚，很多服饰公司还是稀里糊涂的，比如说方氏企业的方城，那个老头子虽然老谋深算，城府极深，但对于当前的商业环境却缺乏一个精准的认知，据我所知，方氏的服饰官网虽然规模很大，销售额也很可观，但因为高昂的运营成本和物流成本，其实并不赚钱。归根究底，就在于他们缺乏真正的o2o思维方式。在他们眼中，线上和线下是两个独立的体系，即使有所结合，也只是表面上的形式上的肤浅的结合。”

    赵天长仔细想了想，乔致庸关于方氏集团的分析一点没错，他们一边加盟，一边自营，还打造电商网站，大力推行网购，表面上看是百花齐放，风风光光，但其实，业务模式上存在着诸多隐忧，如何这个问题不好好解决，势必会带来很多问题。方氏集团是一艘大船，当风浪来临之时，这艘大船可能就出现尾大不掉的状况。

    规模太大，有些时候，未必就是一件好事。

    两人相谈甚欢，接下来，赵天长又将如何具体将线上流量引到线下，跟乔致庸做了更深入的交流。

    经过一番思考，赵天长决定将市场部、运营部合并，成为一个全新的部门——品牌发展部。这个部门将按照乔致庸提出来的o2o运营思路，执行天长国际的销售新策略。

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