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第5章 绣口锦心,温言巧语打动人心

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    谈吐优雅举止不粗鄙

    一个不修边幅,举止粗鲁、满嘴齐东野语的人,给人留下的印象是粗鄙和野蛮,交谈之中多数是话不投机半句多,往往没说上几句话就会让别人产生厌恶的情绪,甚至连和他互道寒暄的表面文章也懒得去做。而一个衣装考究,仪表堂堂,谈吐间优雅从容,哪怕是开个玩笑都带有含蓄的幽默感的人,所体现出的涵养气质就会把对方征服,更愿意倾听他,并且觉得受益匪浅。

    孔子说:“无友不如己者。”鼓励人们和优秀的人士交往,获得个人境界的提升。人们都愿意和有气质有内涵的人成为朋友,而对粗鲁的人却是厌恶到了极点。因此,在交际场中,我们要学会运用正确的讲话方式,每一个词汇,讲话时的姿势、表情都要做到优雅大方,这样才能获得别人的好感。

    优雅的谈吐举止,措辞的技巧和先天的条件没有丝毫的联系,主要来源于后天不懈的努力和追求,谈吐优雅不是一朝一夕之功,而是要在日积月累之中才能完成。要想做到文质彬彬谈吐优雅,并不是装腔作势就能解决问题,刻意模仿好修养人士的外形而不注意内心文化修养的提升,最终不过是邯郸学步,东施效颦,适得其反。

    心理点拔

    因此,在日常生活中,我们要注意这方面知识的学习和技能的培训,大致说来,练就优雅的口才主要有以下几种方式。

    1.在生活中加强知识沉淀

    俗话说“厚积薄发”。一个人收缩自如的谈话能力绝不仅仅是技巧性的问题,而是在经过了对生活的思考、学习和研究之后才有的结果。因此,在生活中,你不能忽视学习的重要性,需要每天为自己充电,对于所见所闻要观察思考表面和内在的东西,从中提炼思考能力和概括能力,并以此来作为提升自己的一个有效途径。只有这样,你才能在张开口的时候不至于心虚,避免让别人对你皱起眉头,甚至转身离开。

    2.表情自然,举止得体

    与人相识,第一印象是最重要的。在见面的时候,双方都需要自我介绍一番,自我介绍的过程,也正是展现一个人修养品质的过程。一定要做到举止优雅、仪表大方,表情自然而又不失亲切真诚的微笑。在自我介绍的时候,万万不能毫无自信唯唯诺诺,更不能面红耳赤,双手不知道放在什么地方,两眼只知道盯着脚尖,这样会有失风度。在自我介绍的时候,我们可以将手放在胸前,语气自然、表情从容,语速不急不缓,语音清晰优美,这样才能获得别人较高的评价。

    3.充满自信,切忌自大

    与别人交谈的过程中,每个人都想获得对方的认可和重视,这就需要一个有效的自我推销和包装方法。推销自己的前提是做到自信,只有自信的心态才会使人发挥出正常的状态。因此,我们不妨用闲聊的方式,来展示自己的特长以及才华,比如将自己的能力穿插在个人经历的讲述中去,用谦逊的语气来陈述,让别人了解你的同时又不会觉得你是在自吹自擂。假如用自我炫耀的口气大肆渲染个人能力的话,给人的印象是自高自大,别人就会对你失去信任感,因此,你一定要注意谈话的方式和掌握适度的原则,给人留下自信、谦虚而又不卑不亢的深刻印象。

    4.措辞要谨慎

    与人交往的过程中,难免要在事业以及对社会现象的认识上有一定的交流。措辞的问题至关重要。比如在谈论社会现象的时候,万万不能运用一些“道德沦丧”“世风日下”等偏激因素太浓的词语,以免给人带来愤世嫉俗的错误印象。在交际中讲究温文尔雅,但并不是华而不实的夸夸其谈,满口子曰诗云,炫耀一个人的见多识广博学多才,而是要有礼有节,既不能说出粗俗的话,更不能像掉进书袋,否则的话,就会弄巧成拙,让别人不屑与你进行更进一步的交谈。

    声音也可以做“美容”

    我们在谈吐中的每一句话,既向别人传递了信息,又表达了个人的思想观点。因此,要想达到我们预期的目的,不仅要在语言的组织形式上下一番工夫,更需要在声音上进行必要的处理。因为往往很多时候,一个精辟的见解,经过严密的思维和美妙的辞藻表达出来并不能产生理想中的效果,既不能让别人对我们所要表达的信息有一个完整的把握,又无法让别人对我们的思想有一个正确的了解。造成这种现象的原因,就是因为我们在说话的时候音质出现了缺陷。如果音质上面出现了缺陷,就会让我们的口才大打折扣。因此,我们应该对自己的声音做一下必要的“美容”。

    无论是男性还是女性,说话的声音都是十分重要的。一个音色柔美动听的女人,很容易被周围的人所接受;一个说话充满磁性的男中音,远比声音纤细毫无阳刚之气的男声有魅力。电视上的播音员,从外表上来看不是最出众的,但是他们的声音却是出类拔萃的,也由此得到了观众的认可和喜爱。

    有很多人羡慕别人完美的音质,觉得他们的声音是自然天成。其实,那些声音中充满了美感的人,并非是在口才上有着高人一等的天赋,而是经过了不断的努力才取得了成就。就好像我们常常为了拥有健美的身材而刻意锻炼自己是一样的,为了一个美妙的声音我们也应该付出一定的努力。

    心理点拔

    为了能够达到理想中的声音效果,我们不妨从以下几个方面入手。

    1.选择适合的音调

    同样的话用不同样的语调来表达,所取得的效果是不一样的。一般情况下,不急不缓的速度,中等的声音更能给人一种亲切自然和自信的感觉;过高的声音、过快的语速就会显得说话的人性格过于急躁,心无城府,过于幼稚和偏执,会让人产生厌恶的情绪;说话的声音过低,语速缓慢,这样的人可能是没有自信,优柔寡断,看待事情比较悲观,处理事情畏首畏尾,放不开手脚,能够让人产生审美的疲劳。一个人的语调反映出一个人的内心世界、情感和态度,因此,在谈论一个话题的时候,要保持说话的语调与内容相符合。比如在讲述故事的时候可以选择娓娓道来的形式,表达决心的时候可以气运丹田让声音显得浑厚而又响亮。要想做到音调合适,还需注意以下细节:说话干脆利落,不拖泥带水。劝说他人的时候要诚恳委婉,不能用命令的口吻。传递信息的时候,要准确完善,不能遗漏和误传。发起倡导的时候适当提高分贝,使语言增加力度。

    2.把握说话的音量

    影响人的交谈或思考的环境声音称为噪声。在生活中,一个人说话的声音过大,就会让人产生反感,认为此人可能是装腔作势或者是色厉内荏。但是音量太小的声音也未必能够引起人们的喜欢,听起来过于费劲,又让人可怜,觉得此人是一个怯弱的人。由于听者所处的远近不同,谈话者所处的环境各异,因此要注意找到与不同场合相适应的音量,以让人听得清楚而又不产生厌烦情绪为原则。

    3.做到声情并茂

    古人说生于情发于声,就是强调说话时要注意感情的因素,声音只是传递的工具,它的源头却是人的内心的情感。声音、语调、词汇等元素都是为感情服务的。如果声音失去了感情的依托,就会变得空洞僵持,犹如失去了水源的枯木,毫无生气可言,因此在说话的时候,要注意用感情去感染和打动听众,只有充满感情的文章才是好文章,同样充满感情的谈话才是成功的谈话。

    让语言成为你的“第二张脸”

    很多伟大人物是因为口才而名垂青史、万古流芳的,一个个的成语故事记载了他们的妙语连珠和谈吐不凡,成为了中华民族文化基因。比如自荐的毛遂,出使楚国不辱使命的晏婴,舌战群儒的诸葛亮等。一个个的人物形象和他们的口才连接在一起,成为我们的一个历史图腾,千百年来,被一代代的人们传诵和学习。

    语言是一门高深的艺术,是表达思想感情的有效形式。深得这种艺术精髓的人,绝不会勉强别人、压制别人,更不会绑架别人的思维,而是巧妙地将别人的思想与自己的言论相接轨,准确、贴切、生动地表达和沟通,让别人对他充满欣赏和崇拜之情。

    语言是人的第二张脸,深邃的思想、精辟的见解、睿智的话语会给人留下风流倜傥的印象,而肤浅的思维、庸俗的观念、轻佻的言谈则会留下粗俗不堪的印象。我们在生活之中经常强调要注意自己的形象,而形象之中最大的组成部分则是我们的语言和讲话方式。因此,我们要用广博的知识,优雅的谈吐来作为自己的第二张脸,来提升个人的魅力。

    心理点拔

    那么,该怎么样让口才成为自己的第二张脸呢?我们可以从以下几个方面入手:

    1.谈吐文明

    文质彬彬是我们中华民族对一个人提出的基本要求。因此,在说话的时候,我们要避免粗话脏话。现在,有很多的人把粗鲁的语言当成豪爽,交际场合中谈论一些不雅的下流段子,以此来吸引眼球。这样自然会引来别人的目光,但那些眼光中所带有的感情成分绝对没有一个是赞赏的,绝大部分人会对这样的人嗤之以鼻,认为和这样的人交往是对自己人格的侮辱,品位的降低。哪怕你有着侠义心肠,喜欢助人为乐,平日里乐善好施,但是因为一句粗俗的话就会抹杀你全部的优点,在别人的眼里,你会成为一个地地道道的山野村夫。因此,在说话的过程中,我们要避免脏话粗话,多使用文明用语。在条件许可的情况下,可以引用一些真理性的语言,来显示个人的修养。

    2.禁用鼻音

    很多人由于长期形成的坏习惯,在和别人交谈或者是发表意见的时候,经常会发出“嗯”“喔”“哼”“切”之类的声音。这些话虽然不是粗话脏话,但会给人一种漫不经心的感觉,感情细腻的人甚至会认为这种发音是对别人人格的不尊重,或者表现了你对交谈者的不重视而对你产生反感。

    3.谨慎使用流行语

    或许是娱乐电视节目看得过多,上网时间太长的原因,越来越多的人在谈话中都夹杂了一些流行语。用“哇塞”表示惊讶,用“噢耶”表示兴奋,要么就是用“偶”“东东”“囧”“潮”等词语代替固有的语言。讲这些话的人自以为跟上了时代的步伐,走进了先进者之列,而实际上却并非这样。在校的孩子用这些流行语言可以证明充满活力,但是走上社会开始频繁交际的成年人再说这些词就显得不合时宜,要么让人觉得是在装嫩,要么让人觉得脑残,还没有摆脱幼稚的阶段。年过而立的人讲这些流行语,会显得不伦不类,有失身份。

    4.有修养

    有修养的人在谈话的时候都会掌握分寸,懂得礼数,用词规范清雅,不会因为和别人的意见相左而去争辩和驳斥,不会为了满足自己的好奇心、猎奇欲而谈论别人的私生活,更不会用言语去揭别人的伤疤,让人无地自容,下不了台阶。哪怕别人有了错误也不会用教训的口气去指责,而是委婉地进行劝说。当别人在言谈之中无意侵犯自己的时候,也不会以牙还牙地进行报复。在交际场合,有修养的人能够做到知礼节,知轻重。能够做到彬彬有礼,进退如仪。有修养的人因为能够达到高尚的境界,也就取得了别人的尊重。

    言语有度,避免触碰别人的“软肋”

    这个世界上,每个人的人生经历和成长过程都有着和别人的不同之处。他们都有自己值得炫耀的经历和成就,自然也有着不愿让外人所知的隐私和伤痛,因此每个人都有敏感的话题和语言的“软肋”。当你在和别人进行谈话的时候,一定要注意对方的身份,尽最大限度了解他的性格和经历,掌握好谈话的分寸,以免在无意中侵入对方心灵的禁区,在伤害别人的时候也给自己带来不必要的麻烦。

    俗话说“男不问薪水,女不问年龄”,其实不该问的何止是这些话题,包括对方的工作状况、家庭纠纷、事业进展以及计划等这些内容我们最好不要去打听,更没有必要为了满足个人的好奇心而给别人带来不快。我们应该知道,说话的时候要注意尊重对方的隐私,只有尊重对方的隐私,才能让人感觉到人格上受到了尊重。

    当你想向对方询问一些话题的时候,最好不要脱口而出,而是要仔细地思考一下是否会涉及对方的隐私,如果因为这些话题给对方带来不快,就尽可能地去避免它,只有这样才能让对方很快地接受你,对你产生良好的印象,和你建立深厚的友谊。

    心理点拔

    一般来说,一个人的“语言软肋”包括以下几点:

    1.生理的缺陷

    任何一个男人都希望有一个魁梧的身躯和充满阳光的面孔;任何一个女人也都渴望拥有沉鱼落雁和倾国倾城的容颜。但是,上天往往不遂人愿,大部... -->>
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