第九百三十四章导游

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    也许，对于陈梦琪来说，她和叶鸣的琴瑟和鸣，真的是一种“雨露滋润”，而且这种滋润的效果相当明显：那天晚上，尽管她像个贪婪的孩子一样，向叶鸣要了好几次，一个晚上两个人几乎都没睡什么。但是第二天早晨七点，当他们起床时后，陈梦琪却容光焕发、精神抖擞，没有一点倦容，让本来有点担心她今天会“洞房花烛朝慵起”的叶鸣纳闷不已……

    陈梦琪虽然不会煮饭菜，但其他家务活却做得非常麻利。在起床后，她便迅速地收拾好了她和叶鸣的行李箱，还把房间里的床铺也铺得整整齐齐，没留下一点昨晚上颠鸾倒凤的印记……

    他们到达宾馆大堂时，果然与叶鸣预料的一样，那个“p市青年旅行社”安排了业务人员，竖着一块标着旅游路线图的标牌，在大堂里招揽各种“一日游”、“红色精品游”的旅客。

    叶鸣站到那块标牌前，看了一下那上面的路线和报价，觉得有一条路线非常适合自己：上午十点从p市出发，先折返到黄陵县，游览桥山和黄帝陵；下午直接从黄陵县赶往延安，第二天游览杨家岭、宝塔山、枣园、清凉山；下午三点从延安赶往卢川市n县，游览西北民俗文化村，感受大西北的民俗文化，欣赏信天游歌曲。如果有兴趣的话，还可以去民俗文化村附近的农家乐自费吃“烤全羊”、与当地村民住正宗的黄土窑洞，了解黄土高坡人民的吃穿住行……

    叶鸣一眼就看中了这一条线路：因为在这条线路里，不仅包含了自己最想去看的两个景点黄帝陵和延安，而且明天下午旅行团正好去卢川市n县，并且当晚就在那里歇宿。这样的话，自己在后天也就是10月4日一大早，就可以赶到鹿家庄去，在那里联系、等候卢川市委书记李武安过来……

    于是，叶鸣便开始与那个业务员商谈具体的旅游细节。他知道：现在的旅游市场很乱，很多旅行社的导游，在公司基本上没有任何工资收入，纯粹就靠带旅行团去一些自费景点和购物景点，从游客自费参观的费用以及购物费用中提取回扣。在这种情况下，很多游客都会被宰、被黑、被坑，而且这样的例子在网上、新闻媒体上层出不穷。

    因此，他首先就问那个很年轻的业务员：“先生，请问你们这条线路里面，有几个自费景点？有几个购物景点？自费景点是旅客自愿才去的吗？”

    那个业务员一听叶鸣的问题，就知道他是一个经常参团外出旅游的老手，于是便也做出一副很坦诚的样子，笑着说：“先生，我们也不瞒着您：我们公司的导游，虽然不完全是靠旅客游览自费景点和购物提成，但他们的底薪其实是很低的。所以，在每一条旅游线路中，我们都会安排一两个自费景点和几个购物景点，让导游们得到一点额外的补助。我相信先生你是一位多次跟团旅游、见多识广的贵宾，所以应该是会体谅我们公司、体谅我们辛苦的导游们的，是不是？”

    叶鸣听他话说得比较实在，也比较诚恳，便点点头说：“这个我表示理解。但是，我希望在这么短短的两天时间内，购物景点不要太多，自费景点也不要强迫游客一定要去看。只要是不过分，我愿意跟你们的团走！”

    “一定的，一定的！你放心，如果我们的导游有带游客去宰人的黑店购物、或者强迫游客去游览自费景点的话，先生你可以向我们公司投诉，也可以向旅游监管部门投诉。不管你向哪里投诉，那些黑导游都会受到严肃处理！”

    接下来，叶鸣便草草地与这个业务员签订了一份旅游服务协议，然后来到p市青年旅行社，上了一台二十五座的旅游中巴车，在十点左右便赶往八十公里外的黄陵县。

    由于现在是国庆长假，所以，旅行社生意比较好。叶鸣今天参加的这个团，尽管是一个短线路的小团，但扔坐了二十来个游客，大都是一些中老年夫妻，其中也有几对打扮像学生的情侣，只有叶鸣和陈梦琪看上去像是一对结了婚的青年夫妻。

    今天带团的是一位看上去很老练、很圆滑事故的女子，大概二十七八岁，一上车就笑容满面地作自我介绍，说她姓穆，大家可以喊她“穆导”，但要注意“导”字的声调，不要读成第四声，因为那样的话，她在大家口中就变成“墓道”了——只这一句话，就把车上很多游客逗笑了。

    接下来，并很热情地给大家唱了一曲《信天游》，还告诉大家说一些最典型的陕北方言，比如“我”读“饿”，“哪来的”读作“拉来的”，小孩子一律称呼为“娃”，等等。

    叶鸣几乎每年都跟团出去旅游，见过形形色色的导游。他一看姓穆的导游的脸相以及她的言行举止，就判断出：这是一个非常有经验、也非常善于从游客口袋里挖掘财富的老油条。像这种导游，她不会使用坑蒙拐骗或者是威胁方式逼旅客花钱，但她会想法设法用她的三寸不烂之色，将游客说服，让一些游客心甘情愿地按照她的指引和暗示，去一些她可以拿回扣的自费景点游览，或者去她联系到的一些购物点购物。

    而且，像她这样的导游，会根据她带的游客的衣着打扮以及言行举止，基本判断出哪些游客是有钱的，哪些游客是没什么钱的；哪些游客大方喜欢购物，哪些游客吝啬一毛不拔；哪些游客可以给自己创造最大利润，哪些游客会给自己出难题……

    根据这样的判断，这导游就会区别对待：那些有钱的、可以给她带来丰厚回扣的，她会尽力巴结讨好；而那些不愿意听她指挥、一毛不拔的，她明里不会怎么样，但暗地里却会鄙视，而且也会以冷淡的态度对待他们……

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