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394 99年春节的团队(十二)
由于时间紧迫,我还没来得及了解这个团队的具体情况,只知道他们是沈书记的朋友。再看他们的气势,为首的这位级别应该不低,物以类聚,人以群分,既然沈书记称其为朋友,还在年节上过来麻烦书记,肯定有些来头,这种团哪怕效益不行,也不好得罪,还得把他们当神供!
我对他们是笑脸相迎,这九位都是一脸的严肃,有点冷冰冰,在我看来,他们是在向我显示自己比我高贵的身份,这样的人我见过不少,我心里暗自冷笑:“行,摆谱是吧,没关系,我捧着你,只要你掏钱就行,我不要那面子,我要的是实惠!”
一般来说,敢于摆谱的团队,或为官员,或为老板,最不啻也是个高级白领,消费能力也远胜一般团队!尤其他们手握公款,只要好好服务,掐中他们的穴位,把他们抹顺溜了,他们一高兴准得按着我的套路来,向我显示他们无比强大的消费能力,这也是他们显示自己比别人尊贵的唯一方式!
看着他们冷冰冰的表情,我心里有些忌惮,一时间也谨慎起来,说话小心翼翼,害怕说的太过,谄媚太多遭人家反感,热脸贴到冷屁股上,也怕哪句话说错惹恼这帮大爷,一路不给我开糊,尽让我摸鼻,当然还害怕得罪他们,他们会向沈书记——我的最高领袖告状,那才是真正要人命!
笑脸是应对未知世界和陌生人最好的手段,无论东方西方,伸手都不打笑面人,笑会让人产生亲切感,拉近人与人之间的距离,为人与人心灵的沟通搭一座桥。在接待和交往时,如果你一时不知所措,害怕出错,那请你多一些真诚的笑,只要笑容足够多足够甜,它就能融化南极哪怕是最古老的深层冰川!
我感觉这个团的气氛比我带过的任何团的气氛都要让人尴尬,所以往停车场这一路我尽是笑容,我使劲点燃自己的热情,希望能有融化他们冰冷的心的时刻。
同时我也通过行动配合,由于此时北方是隆冬,这个来自北方n省的团队行李不少,行李箱不小,箱子里全是身上脱下的冬衣。他们一从里头出来,我赶紧笑着迎上去问寒问暖,多跟他们说拜年的话,然后一把从他们领导手里抢过的李箱。
等我们一行人来到车前,我让他们稍等,自己一小个子要把全团的行李搬上车。也不知道他们箱子里放的啥,一个个都沉的要命,我一提那份量,暗暗叫苦,搬一个两个还凑合,这一团人箱子要搬完,晚上这顿羊肉和鱼可就算白吃了。
我弯下腰,使出吃奶的力气,憋得青筋暴起脸通红,才把第一个行李箱搬上车,搬完直喘气。搬到第二个时,腰弯的更厉害了,气也一直喘,那带队的领导看了,忙挥手对旁边的人说:“大家都帮着动手吧,这小伙子够呛啊。”于是剩下的箱子各由其主拎着上车,我帮着他们把这几个大箱子垒好,这才松了口气。
从机场到金路宾馆也就10分钟的车,他们一坐好,我便拿起麦克风笑着对他们说:“各位领导,过年好!值此新春佳节,我代表我们沈书记,对大家的到来表示热烈欢迎。”这时领导带头鼓掌,其他人跟着鼓掌,我知道自己人微言轻,只能把沈书记这尊神搬出来压压场子。
看这招果然奏效,竟然还给了掌声,我赶紧趁热打铁,要把这为割草的旅程变作奉上命执行的接待,我接着说:“各位领导,沈书记交待我这一路要把大家接待好,要吃好玩好住好,所以一路上有什么不对的地方,大家一定要及时指正,我当面改正,别到时候接待不好,让沈书记知道可要责罚我,那我担待不起。”
我边说边偷看他们,看他们脸色缓和许多,心里也踏实不少。
接下来自我介绍,知道我叫阿文,他们听着也觉得好笑,脸上也有些笑容,我又抓紧时间大略的介绍了下海口,没一会,屁股都还没坐热,我们就已回到金路宾馆。
一到酒店,容总已守在前台,我们一到,他也迎了过来,与带队的领导热情握手并把钥匙交给了我,同时指示我:“把那单独的套房给参谋长。”
参谋长?这批人是部队的?难怪这阵势,果然与常人不同。我把客人安排好,又赶紧到办公室领出团行程。由于燕姐还没上班,领行程的事只能由容总代劳,我也趁机向容总了解客人的情况。
果然这批客人都是军官,为首的这位是某军分区副参谋长,和沈书记颇有交情,... -->>
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