28 初接会议团（一）

，她正推着辆车，行李可不少。我们握手寒暄了几句，我便接手帮她推行李车，会议团的资料着实不少，直推的我满头大汗。我们打了辆车，不到10分钟就回到信通大酒店，我的兄弟也早在酒店门口等候，车一到，他把门拉开，把小徐如接公主般迎下来。我的兄弟身高185公分，相貌堂堂，有如潘安在世，小徐和他握手，又听他说拜年的话，也是十分欢喜，我们让行李生帮忙，把行李资料放到房间，小徐回房安顿。虽然此时北京已冷，但海南却热度不减，太阳依旧火辣，小徐还没来得及换上夏装，早已香汗淋漓，要沐浴更衣。我们在一楼等了半天，小徐才缓缓走下楼梯。我们在一旁的饭店点了丰盛的饭菜，为她接风洗尘，这是我们第一次接待会议团，小徐是北京派来的会务组，也是钦差大臣，她对我们的业务开展至关重要，得把她糊弄好，好让她回去为我们多说好话。

    当天，我们陪着小徐来到文具店买文件袋、圆珠笔，还有笔记本，在文具店，为了几毛钱小徐和老板娘讨价还价半天，让我大跌眼镜。我在她身边不好说风凉话，只能和她一起加入战斗的行列，向老板娘开炮，老板娘被我们骂的无地自容，只好放弃抵抗，乖乖的给我们优惠，每一样都便宜几毛钱，我们扛着战利品兴高采烈的回到酒店。

    紧接着我们把资料、圆珠笔、笔记本，按份装到每个文件袋里，共装了50份。资料是会务组自己编的，我翻了翻，没啥新意，尽是书摘，反正也没人看。这种资料，表面上是为会议专门准备的，让会议显得正式，部分领导也可以把这资料当宝贝拿回去交差，自己印的资料比出版社买书便宜的多，能节省不少成本，但这种上不得台面的资料，也就卖废品的时候值几分钱，由于纸质差，拿来擦屁股那是相当的疼。

    我们分装好资料，便赶紧到销售部找经理，让酒店做欢迎水牌，内容是：热烈欢迎参加某某研讨班的学员们，会务组在某某房。待水牌摆好，我们抓紧时间看会议室，做桌签，还试了试会议室音响。那时候投影还不普及，老师讲课主要还得靠黑板，我们为了效果，选择了白板，黑笔。会议室弄完小徐又让我们陪着前往餐厅，检查环境和菜单，报到当天只管晚餐，但两天会议期间一日三餐得管，而且还得防备如果学员报到当天要求吃午餐，所以也得与餐厅沟通好。信通酒店的餐厅不大，只有两个包厢，为了公平起见，我们放弃包厢，订了五桌外场，并选好这几天的菜单，做到每顿不同。

    小徐的严谨让我们也神经紧张起来，提前进入接待状态。接着要打印会议须知和报到表，我没弄过这些公文，就找她借来参考，堂堂人大学子，弄了半天，小徐才点头通过。待一切就绪，已是晚上，我们又一起吃了晚餐，看小徐喜欢和我兄弟聊天，我们便多说了会儿话，再看时间已近10点，只好散场。小徐嘱咐我们，报到当天事情特别多，随时有各种情况出现，要做好战斗准备，我们一听，心里也是直发毛，那一晚总是心神不宁，折腾好晚才睡着。

    第二天，我们早早来到酒店，把报到台支好，万事俱备，只等鱼儿们自投罗网。早年，这种培训公司办的学习班，不用专门接站，学员们也遵守规矩，自己找到地址报到，会务组只需守株待兔，后来学员们越来越狡猾，要求也越来越多，加上机场码头拉客的也多怕他们相互勾结，为了不让参会者漏网，旅游公司这才专门安排接站。

    我们坐在报到台后，表面上悠哉游哉，实际心里很紧张，我不停的喝水。以前没接触过这工作，不知道会有什么情况，更不知道怎么处理，就老实的坐在小徐旁边，虚心学习。正当我胡思乱想的时候，第一批学员到，小徐熟练的接待他们，给他们看了会议须知，收费标准，同时让我到前台拿来两间房的钥匙。客人们看完收费标准，觉得有点高，小徐给他们分项解释，最后学员们签名报到，掏钱交费。交完费，开完收据，小徐交代他们回房想好报销票怎么开，填好开票项目和金额，送到会务组。早年的报销票是要手写，一般都用复写纸垫着开，以便少交税。学员们领完钥匙便回房休息。整个上午总共报到了11人，除了个别对住宿和环岛考察费用有点意见，基本还算顺利。

    一看我们没啥经验，给自己忙的够呛，小徐有些不太高兴，言语间竟十分不客气，我预感她要对我们不利，更怕她告御状，忙借故把我兄弟叫到餐厅，我盯着他说：“你得搞定小徐，否则我们的财路要给她断掉！”我兄弟一听就明白，看了看我，扑哧一笑:“我尽力吧。”我也一笑，竟有些*。。。。。。。

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