姐在价格上从不让步,因此有些兄弟路局旅行社都不爱把团送到我们这里。此外,我们讲究公对公,根本不给对方回扣,吃旅游饭的人,没那东西还有什么动力,所以哪怕相熟的朋友,也偷偷把团队送到别的地方旅行社。
这回大不一样,因为采取的是行政干预,有些路局旅行社不得已只能把团队送过来。由于组团社送团过来并非自愿,再加之我们接团的价格比别人高,对方旅行社往往从中作梗,随团全陪会在背后给客人扎针,不让客人在旅游途中消费。
八月的金旅,游客成批过来,把我们忙的连吃饭都不能安宁。那时的海南,酒店数量有限,96年的暑假一反往年,在低价的诱惑下,老师学生根本不惧海南的太阳,开始集中组团出游,让海南旅游形成一个小**,房、车都十分紧张,小旅行社连导游都得临时抓。当时持证的导游本就不多,熟练的更少,所以一时间导游也很紧缺。我们金旅虽然平时团少,但燕姐在圈中人脉极广,她天生自带一种大姐大的霸气,她的豪爽让圈内人都很给这小女子面子,燕姐的能力,让我们带团少了后顾之忧。那一个月,我带了七个团,几乎每一天都在路上,累得话都懒得说,一到酒店躺下便能睡着,不断的讲解让喉咙沙哑,说话简直上气不接下气。那时的学生团消费能力极差,孩子们兜里也没带几个钱,铁路职工一月也就三五百元工资,不少孩子兜里就一两百元,都省着花,学生团在珍珠场、水晶厂停车费都减半,所以一个团赚三五百元是常事。司机们也无可奈何,常常是长吁短叹,只能靠打麻将碰碰运气,希望能有意外收获。那一个月并无其他团队,都是一车车的学生,海南的旅游重点在海边,学生团没油水,责任心还大,爬山、下海,都得看得紧紧的,找人是家常便饭。七八月的海南,太阳毒辣,走在海边沙滩仿佛下油锅,司机们一看没油水,也一肚子火,路上尽给穿小鞋,甚至不给空调,山路开得颠簸,连我都觉得难受,经常一停车孩子们就成批的吐。赚不到钱,听着司机的牢骚相当别扭,我和司机经常就各吃各的饭,这一个月仿佛就在人间地狱。
8月底,终于不再接学生,我接连带了新城铁旅的两个团,全陪是同一个人,他也是旅行社的计调经理,这两个团就是他组来的,本来已经联系了其它旅行社,没想到上级领导的一个命令,他不得已把团队交到金旅。在与燕姐讨价还价的时候,由于燕姐的坚持,他碰了一鼻子灰,所以在旅途中极尽刁难,指手划脚,使唤我竟如小丫鬟,我为了旅行社的利益,一再忍让,更可恨的是当客人们要买东西的时候,他总是用方言劝阻拉开。第一个团我们光捡停车费了,回到海口一算账,一人200元,除去请他吃宵夜和其他花销,没赚到钱还往里头搭钱,四天三晚累成死狗,竟是花钱学雷锋,还被人驱使,我心里那个恨!司机更是火冒三丈。
没想到这哥们第二个团还来,又是我和这位司机一起接,我心里暗暗叫苦。车从海口出来,全陪一路指挥我唱歌讲故事,有时候竟用他的家乡话和客人开我的玩笑,他一说完,客人哈哈大笑,我本人有语言天赋,带完第一个团,那地方话我已通晓不少,他一说我立刻明白,心中暗恨。珍珠场他再一次阻拦客人消费,司机再也控制不住怒火,他把我叫出来,说:“这小子欺人太甚,不得不教训他了。”我也深为怨恨,有司机牵头,正好!我对他说:“你安排,我听你的。”司机与我耳语,如此这般,我不崇尚暴力,怕出事,忙对他说:“你先给燕姐说说比较好。”司机也觉得应该跟燕姐说一声,毕竟是朋友,平时挺关照,司机几乎是哭丧着脸说了全陪的“暴行”,燕姐也知道此全陪头难剃,也想压压他的傲气,就对司机说:“稍微教训就得,不能过了。”司机点头答应。车到天涯海角,我们立即行动。司机找来的当地的烂仔头目,付了200元,并商量了对策。我慢慢的带着客人,到达天涯海角时,烂仔们早已在天涯石下等候,我与烂仔对了眼神,偷偷把全陪指点给他们。由于游客众多,两位烂仔正好化做客人,故意在天涯石与全陪挤到一处,互相推搡,全陪一生骄横,哪防这一招,竟当众辱骂烂仔。这正中下怀,顿时其他几个烂仔从旁边冲出,一起把全陪包围,好一顿胖揍。我怕打的过分,赶紧冲过去拉开,叫道:“别打了,有话好好说嘛,拜托各位大哥了!”烂仔和我对视,我示意够了,烂仔们迅速撤离。我一看,打的不轻,鼻青脸肿,我连忙问:“兄弟,怎么样,没大事吧?怎么惹了人了?”这哥们一大男人竟哭了,说:“谁知道呀,不就抢个地方照个相嘛。”我连忙安慰,其他客人也一起过来,这一顿揍不光教训了全陪,其他客人也被震慑,全陪最后止住哭声,说:“谢谢你啊。”我们就这样一起走出天涯海角,一路上我搀扶着他,他一边哭一边骂,我是不住的安慰。
经过这一折腾,全陪老实了许多,由于鼻青脸肿,他在车上不再说话,只是拉低旅游帽檐,闭目休息。客人们顿时对我信任有加,本来我的服务也让他们感动,后来的旅途我们终于扭转败局,最后一人分了近1000元,虽然不多,但远强于第一个团了。全陪感觉欠我的情儿,竟然主动帮我说服客人买水晶。
回到海口就是送船,分手的时候,全陪竟对我说。。。。。。
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