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张明和汪泉继续聊着。
“其实说到客户开发,我们之前这些客户经纪人还是捡到一些便宜的。各个券商的情形都差不多,中海市的人只要是成年人,十个有九个都有股票帐户炒股票。中海市这几年房地产开发建设突飞猛进,各个高档小区拔地而起,所以各个券商有实力的就在新建小区近处开营业部,这样自然能抢到一部分地缘客户。我们营业部也是如此,两年前从老城区搬到这长宁区新开发的商贸大厦里,为了就是抢占这龙梦大厦区域内新建成小区的股民客户资源。
这部分客户其实人员不少,以前没有这么多的从业人员,所以也没有客户经理去想办法开发客户一说,几个客户经理就坐在椅子上,就在营业部客户开办帐户前台处等着就行,来办股票帐户的股民大家平均分就行。有时忙的,股民开户要排队等着添资料,我们这些老客户经理一大部分客户是那时分的。
后来营业部领导意识到这是不劳而获的,就不让客户经理分这些客户了,让自己去外面开发客户,而把这部分自愿来营业部开户的客户,称为公司自然户,把这些自然户交易佣金的提成,提出来作为公司领导安排公司发展的费用,公司领导一看这里面油水很大,当然更抓住不放了。
后来从事这个行业的经纪人多了起来,各个券商也意识到经纪人开发客户的重要,競争也越来越激烈起来。
我跟你说,汪泉,就说是咱公司的营销客户吧,那也是千奇百怪各显其能,谁也不知用什么方法能让客户自愿转到咱们营业部来。我们二部有个叫赵春梅的,也是学历不高,来自农村。她用的营销方式是不停的换租房子,发展房东为她的客户,而且屡试不爽,几乎每换一次房东,都能把房东转变为客户,我让她谈经验,她红着脸说,也没啥经验,就是帮房东家干活感动房东。虽然她开发客户慢些,但却是稳定的,而且现在很有信心,听说上周这个房东又转完户了,她又开始找新房子了。我们都逗她,叫她,该换房主了吧。
还有几个是正规用股票市场的知识吸引客户转户的。咱公司股票知识和实战最厉害的当然是萧总了,一年奔他名来开户的也有不少,他是营业部副总,不能参与客户开发拥金提成,客户开户也是公司自然户。所以有奔他名来开户的,他都落在跟他关系好的客户经理名下,不说每个月分钱吧,但每个月抽烟,中午吃饭等费用都从这里出了。给谁落上客户到客户经理名下,就等于给谁钱一样。大家都心里有数,不能白落自己名下了,这也成为咱营业部的一个潜规则了,大家都心照不宣了。
还有就是单干户的客户经理孟令和,更是自主创新,每天晚上QQ上陪聊,竟也能聊过来超级大客户。”
汪泉听他也说到这种奇特的营销方式,不由笑道:”徐庆跟我说了,我还不信那,以为是调侃他,呵呵,没想到还是真的。”
“嗯,还有更神的那,一部有个裴庆光。你听这名字吧,赔了就光,谁能当他客户呀。可是他更有一套独特开发客户的本领,他以前在宠物医院干过,对狗的饮食起居,生理特征有一些研究,他就每天早晨,晚上到小区广场去溜达,看到有牵着名狗的贵妇,他就上前搭讪,说人家的狗哪里不舒服,应该注意什么?说的人家以为碰见神仙了那,对他佩服的是五体投地,最后都乖乖的变成他的客户了,他为这些客户建了个客户群,称呼才逗那,什么泰迪,博美,拉布拉多,哈士奇,吉娃娃,蝴蝶犬等,全是狗的名字。他也不怕跟客户经理们交流经验,也没谁能学的来他这身本领。他说,他见到溜名狗的中年妇女,一定是家境富裕,时间充余的家庭主妇,这类人一般都撑握着家里的财政大权,且视狗为自己儿子,他只要看狗的状态,说出几样狗常见的毛病,那狗的主人就离不开他了。一部有几个年青人天天围着他,要拜他为师,可谁也没他那本事,反正他这套我是学不来,也不能去养狗学校学吧。听说他这套开发客户绝技,已传到总部去了,很受总部赏识。我们都称他为,贵妇杀手。
还有一种应该说是最正宗的营销方式,就是用股票砸客户,咱公司去年来了个奇人,叫钱三... -->>
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