同样的服务!”
“当然了,如果两次入住,间隔的时间非常长的话,这还有情可原,可是国际酒店这次就不一样了,都没隔夜啊,这都弄不明白?”
听到杜峰的话,张成的脸色有些不好看,狡辩道:“这有什么的,我们这里入住的人非常多,记不住也很正常,杜先生这是在鸡蛋里挑骨头啊!”
杜峰挺久呵呵一笑道:“张总还真会找理由啊,难道您不知道?现在的系统完全都能做到我刚刚说的事情,你真以为都是需要人脑完成这些吗,人脑需要做的是,怎么用电脑完成这些内容,而不是用自己的脑袋干!”
张成:……
看到张成不说话了,杜峰笑了笑道:“好了,这是第一条,算是开胃小小菜了,接下来我会继续分析的,不过我要对张总说明一下,我只负责说问题,不接受反驳的,所以请您中途不要打断我说的话!”
张成:......
卧槽,这尼玛的简直是欺人太甚啊,这哪是来分析问题,提意见的,根本就是来砸场子的啊。
想到这里,张成已经准备发飙了,自己的主场,还能让人在这里放肆了不成。
结果还没有等他开口,一旁的张天赐就开口说道:“张总,请您稍安勿躁,人家提意见的时候,咱们确实不应该打断,您就安心听就好了,等到杜先生说完之后,您如果有什么意义,会给您解释的机会的!”
张天赐的话,瞬间就让张成没电了,现在张天赐的地位比他高啊,上下级观念还是要有的。
想到这里,张成冷哼了一下,双手环抱胸前,给杜峰一种您随意,我当听单口相声的表情。
对于张成的态度,杜峰一点都没有在意,而是继续说道:
“1、客房服务员在打扫房价你的时候,居然用擦马桶的毛巾擦水杯,这是五星级酒店应该干的事儿吗?”
“2、客房和前厅部居然相互配合,在没有得到客人允许的情况,将外出客人的房间,当做钟点房卖给客人,在房间主人回来之前,又将房间打扫干净,这是五星级酒店应该干的事儿?”
......
“8、客房服务员居然偷偷的在房间内安装针孔摄像头,至于用途是干什么,就不得而知了,也许是要对外卖,也许是有自己看电影的习惯吧,总之在,这是五星级酒店应该干的事儿?”
杜峰一连串的说出了足足八天问题,每条问题单独拿出来,都够上热搜了,尤其还一连串的足足八条出来。
此时的张成,脸色那叫一个好看啊,就杜峰说的这些内容,这要是都属实,他这个总经理的职业生涯算是告一段落了。
面对这样的局面,张成自然是要做催死挣扎的,不过杜峰似乎早已经猜到了张成的想法,在他开口之前就率先说道:“张总,我想这时候您一定会对我说,你有什么证据可以证明?你这是含血喷人,我们国际酒店是五星级酒店,自然不会做这些事儿,我不承认,你也拿我没办法,是不是啊?”
听到杜峰的话后,张成瞬间就无语了,还别说,他真就是这么想的。
看到对方的脸色之后,杜峰微微一笑,有种胜券在握的感觉道:“放心吧,我从来不说没把握的话!”
“我所说的所有内容,都有视频,照片为证,大家请看大屏幕......”