第八十八章 护城河理论

    第二天的高管会上，隋波提出了易趣公司要进军C2C业务的想法。

    这让在座的很多人有些惊讶。

    要知道，即使在美国，也没有一家互联网公司，同时开展B2C和C2C两项业务的先例。

    亚马逊是B2C，Ebay是C2C。

    各自都在自己的领域里，做到了最大。

    张奕就首先提出了不同意见。

    “这样会不会太冒险了？

    B2C和C2C的商业模式完全不同……

    无论是用户群体、平台性质、运营模式，两者的区别都很大。

    当然，我的意思，并不是不做C2C业务。

    只是现在正是易趣快速发展的阶段，而且很快我们要启动B轮融资和上市计划。

    这个时候，是不是还是先稳妥一些？”

    宋健则皱眉道：“C2C现在的主流模式是网上拍卖，这种模式在国内到底有多大的市场，还不好说……

    我们现在就好比本来是做商场的，要去做集市。

    即使从传统的零售行业来看，也很少有企业，能够兼顾两者的。

    波总，你是出于什么考虑，准备在这个时间推出C2C业务？”

    隋波笑着点头。

    先不回答两人的疑问，而是看向其他人，等着大家先发表意见。

    不过，除了张、宋两人之外，其他人都已经习惯了隋波做出每项决策，背后都有着深远的想法。

    所以都没有出声，纷纷看向隋波，等着他这个公司的领头人，说出自己的理由。

    其实就连张奕和宋健，提出意见，也是希望听听隋波真实的想法。

    甚至，心里都做好了被他说服的准备……

    没办法，一直以来隋波在战略上的思考，都是后来被事实，成功验证过的。

    对于隋波，他们有着莫名的信任。

    看到其他人都没有意见了，隋波这才笑着点点头，开口道：

    “很好，Joe和老宋的意见，都没错。

    B2C和C2C两种电商模式，其内在的经营理念的确全然不同。

    按理说，现在电子商务网站蜂拥出现，市场热度高涨。

    在这种大的市场环境下，现在我们应该在B2C领域更专注，继续保持市场领先地位。

    而不是再开辟一个全新的战场，分散我们资源和人力，去搞C2C业务。

    尤其在现阶段，C2C业务还很难有成型的盈利模式……

    那么，我为什么会决定现在进入C2C业务呢？”

    他站起身来，走到一旁的白板处。

    拿起白板笔，在白板上画了一个圈，圈里写上B2C；

    然后又画了一个有部分交集的圈，写上C2C。

    回过头来，说道：“如果我们把具有网购需求的个人消费者用户进行分类。

    B2C业务就是那些更关注产品品质、专业性的用户。”

    他用笔点了点B2C的圈。

    “C2C业务就是那些关注价格、产品的丰富性、个性化的用户”。

    隋波又点了点写着C2C的圈。

    “中间一部分用户，就是那些既关注产品品质，也关注价格的用户。”

    白板笔继续点了点两个圈的交集部分。

    “那么，我们需要知道一点，用户的需求不是一成不变的！

    用户会成长，需求也会多样化，很可能出现这种情况：

    当一个用户想买电脑、手机、甚至其他电子产品时，他会更关注品质，上B2C网站购买。

    而当这个用户想买一个他找了很久的东西，比如限量版的玩偶手办、已经不再出版的音乐磁带这种个性化的产品。

    又或者那些不怎么需要高品质要求的产品，比如物美价廉的服装、鞋帽等。

    他当然愿意去C2C网站，寻找那些价格低廉的商品。

    这样，就有一个问题了！

    易趣做电商的宗旨和目标，到底是什么？

    我们的终极目标，并不是仅仅做成一家全国最大的网上商场。

    而是“让交易变得简单有趣”！

    这才是我们易趣公司做电商平台的使命和愿景。

    如果你们从这个角度来理解，就明白易趣公司为什么要做C2C业务了……

    我们要让用户在网购时，脑海中出现的第一个选择，就是易趣！

    他回身在白板的最上端，写下一行字：网购=易趣。

    在座众人若有所思，细细咀嚼他话中的意思。

    隋波坐回座位上。

    笑问：“你们有没有听过护城河理论？”

    张奕点点头，接话道：“这是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希尔·哈撒韦公司一直坚持的投资理论。

    他们认为一家优秀的企业，必须构建和不断加宽属于自己的护城河。

    一家企业的护城河，就是这家企业最重要的、稳定的、持久的竞争优势，就是行业壁垒。

    这样的企业，才能具备核心的竞争力和领先的市场地位，长盛不衰。”

    隋波点头赞道：“不愧是Joe……

    你说的对，护城河对于一家公司是非常重要的。”

    他看向其他人，进一步解释道：

    “易趣公司如果想在激烈的市场竞争，和互联网迅速发展的大环境下，始终保持市场领先的优势地位。

    就必须从现在开始，构建属于我们自己的护城河！

    护城河理论，主要有四个方面的要素。

    分别是无形资产、转换成本、网络效应、成本优势。

    我们先来看无形资产，这其中又包括品牌、技术专利、政府授权等方面。

    所谓品牌，其实就是我刚才说的：让用户一想到网购，就想到易趣。

    这就是我们在电商领域的品牌认知。

    从这个角度来看，C2C业务对我们构建电商品牌，是有帮助的……

    技术专利，这一直都是我们的优势。

    我们必须不断在技术方面进行创新和优化，来保证这一优势的延续。

    政府授权方面，就好像现在我们在电子支付领域和央行、工行展开试点合作，这也是我们的优势。

    其次，我们再看转换成本。

    用户的转换成本，其实是分为显性成本，包括金钱、时间等，还有隐形成本，包括精力、情感、习惯等。

    电商平台的特性，就是用户的使用成本较高。

    毕竟要牵扯到用户注册、绑定银行卡、交易信任、物流配送体验等众多... -->>
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