chapter160勾勾小指头的

的问题，你财务部有你财务部要解决的问题，不要把自己解决不了的问题，放到别人部门去！”

    “明明一个流程可以解决的问题，你为什么非要分开呢？”李总监的话，几乎有些无理取闹了。

    “李总监，这个流程是所有部门都会签过的，如果您有任何意见，请您找方总去投诉，我这里不欢迎您直接来对我的流程指手划脚！”洛雨熙只觉得自己是秀才遇到兵，有理说不清，当下也不再和他交流流程本身的问题，直接把他推到方爵那里，爱怎么地怎么地吧！

    “小姑娘出来做事要虚心一些，别做错事还这么大脾气！”李总监皱着眉头，不满的说道。

    “李总监，现在我们部门六个人的活儿三个人干，我很忙，恕我没有时间接待您，麻烦您以后有事找我，先和我的助理预约！我不喜欢别人打断我的工作！”洛雨熙站起身来，淡淡的说道。

    “洛经理，您和方总约的时间到了，方总问他现在过来方便吗？”正说着，喻欣儿敲门进来问道。

    洛雨熙抬起手腕看了看时间，对喻欣儿点了点头：“请方总过来，你将方总的咖啡了端进来。”

    “好的！我这就去。”喻欣儿点了点头，特意看了一眼李总监，这才带上了办公室门——是的，她就是故意的。

    原本这个时间，确实是方爵与洛雨熙约的时间！

    而方爵到了时间自然会过来，根本不会事前问方不方便。是喻欣儿看着时间快到了，又听见办公室里两个越来越大的争吵声，才特意进来说的——倒没想到，正好碰上洛雨熙说到预约的事！

    这俩上下级，这次的配合，倒真是很有默契了！

    “既然方总要来，那正好和他说说这个流程的事！”李总监坐在那儿，没有要走的意思，洛雨熙也不理他，从办公桌上拿出资料后，转身对李总监说到：“我和方总约了讨论部门结构的事情，大约需要半小时，您可以问一下方总秘书，半小时后，他有没有其它安排！”

    说完便拿着资料、抱着手提电脑出去了：“欣儿，我在会议室等方总。”

    “知道了！我这就将咖啡送过去。”喻欣儿忙站起来应着，看着洛雨熙有些不耐的表情，知道她这下和财务李总是闹开了——她特意说了方总要来，那李总也不走！那李总不走，洛经理也不理！

    这两人，杠上了！

    喻欣儿耸了耸肩，一边通知方爵的新任秘书讨论的地点，一边将咖啡准备好，挂了电话后，便将两杯现磨的浓咖啡送进了会议室。

    那李总监倒没想到，这个新来的年轻人事经理，平时一副江南淑女的温婉模样，脾气会这么臭，居然把自己一个人扔在办公室里就走了！

    他一个人又坐了会儿，着实觉得无趣，便讪讪的离开了。

    倒是喻欣儿乖巧，见他出门，忙站起来微笑着说道：“李总监慢走，我们洛经理回来，我告诉她你等过她！”

    “不用了，年轻小小，架子挺大，还要预约！都是老板给惯坏的！”李总监阴沉着脸，头也不回的往财务部办公室走去。

    见他走远，喻欣儿才和旁边的方芷说道：“刚才洛经理说话好大声，两个人像是吵起来了。”

    方芷抬眼看了看四周，对她轻声说道：“做你的事，别多话，洛经理自己会处理的。”

    “哦，知道了。”喻欣儿挑了挑眉梢，也看了看周围的同事——似乎都低头在自己电脑里忙碌的工作着，并没有留意这边的动静，这才放心的坐了下来。

    ——

    “刚才和李总有争执？”方爵看着洛雨熙还算平静的脸，微笑着问道。

    “方总这么快知道了！”洛雨熙对他消息如此之快，不由得有些诧异——难道是欣儿？

    不像啊！

    这丫头不是那八卦的人，又不像是做卧底的呢！

    想到这里，洛雨熙不由得笑了：这是哪儿跟哪儿呀，像看谍战片似的。

    “欣儿通知我到会议室，我顺便问了一下。”方爵知道她的疑惑，倒也没有隐瞒。

    “恩，李总指责我为什么没在业绩工资发放流程里加上准时提交财务预算的环节，简直提不可理喻：不愿意放备用金到业务部的是他，要人提交预算的也是他！你不可能把全天下的便宜全占了吧！”洛雨熙提起来还一肚子气。

    “如果放进去呢？”方爵笑着问道。

    “放进去这个流程就废了！”洛雨熙很直白的说道：“这事儿做不做，都不影响事情的结果，您说，谁会去做？”

    “确实！”方爵点了点头，接着问道：“一个流程和制度，如何才能得到好的推行和实施？如这次的业绩工资发放流程，从试行到现在，几乎没有人不执行的，所有的流程都能做到这样吗？”

    “抛开想一次性解决所有问题的想法、抛开本位主义的想法，再学一点sop的常识，自然是可以做到的！”洛雨熙点了点头。

    “哦，比如说财务预算？”方爵笑着问道。

    洛雨熙看了看方爵，也笑了起来：“方总对财务的维护让人嫉妒！”

    “不是吧，大家都说，我对你的维护让人嫉妒呢！”方爵看着她，温婉的笑着，倒让她有些不好意思起来。

    “财务预算的制度我看过，只有制度，没有流程，所以不方便操作！只有要求和处罚，没有从任何角度考虑过提交部门的利益，所以，没有人会愿意去做！”洛雨熙看着方爵说道：“制度里说：为了提升财务管理水平、为了准确调拨资金、为了财务工作顺利开展！”

    说到这里，洛雨熙不由得忍不住笑了：“都是为了他财务部自己的好处，你说谁愿意去做？这世上有没有雷锋？有！可新中国成立到现在出了几个雷锋？1个！所以，这公司里能出一个雷锋，每个月按时保质的交参预算给他，已经是称得上奇葩了！”

    “呃？”方爵被洛雨熙的一翻话给噎住了，想想每个月都能及时提交的部门——审计部：确实是个只要有制度都会遵守的好好先生！

    “凡事讲好处才做事，不是鼓励利益取向吗？”方爵有些不认同的说道。

    “难道人做事，不是利益驱动吗？”洛雨熙反问道！

    看着方爵不认同的表情，接着说道：“我所说的利益，不仅仅是指金钱回报上的，包括成就感、价值感、认同感等等，这些都是利益！只有利益驱动了，做事才有动力，你推动了这些利益的达成，这个流程才有价值！”洛雨熙看着方爵，认真的说道。

    “有道理！”方爵沉吟半晌，点点头认同的说道。

    “那么财务预算的推进，对公司来说，确实是非常有必要且有价值的，要如何与各部门的利益关联起来呢？”方爵看着洛雨熙，进一步问道。

    “方总，财务部的问题，我现在没有考虑！我想李总做为财务总监，应该去考虑这个问题的妥善解决！如果天天和别人对着干、只想自己不想别人，别说预算、就连报销制度这种与个人利益密切相关的制度，都不会有人好好遵守！”洛雨熙看着方爵不以为然的说道：“所以，根本上不是这个制度有什么问题，而是做这个制度的人的态度有问题，这个关键问题不解决，大罗神仙来了也没办法！”

    “如果让你兼公司的流程运营总监这个职务呢，你有没有办法？”方爵看着她，并没有开玩笑的意思。

    “那要看赋予这个职务的权责利了，如果在流程的制定和推行上有决对的发言权，就可以！如果依然像我做的人力资源流程一样，财务部不同意，我就得改！那依然没办法！”洛雨熙自然不会天真的认为，方爵现在真有心设这个职位，更不会将这样一个重要的职位交给她这个才来三个月不到的新人。

    她不过是对财务预算始终无法推进，着实感到无力！现在，只是希望从自己这里得到一些方法，去改善这个现状而已！

    方法她当然有！

    但是，是一件涉及到全公司所有门部的大工程，她现在并不想费心思去做这件事——套用她刚才的话说：在利益驱动的角度下，她需要完成自己入职时候承诺老板的任务！

    同时，她也希望财务部保持这种管理无能的状态，这样才以衬得出现已推出流程的有效性，以确保她这个空降兵能够在这里站稳脚跟！

    现在就算财务部与她不合，也不会影响她的地位。

    而且，他们有疑问，自己就这样随意的解决了，这个问题的解决，就显得毫无价值——好东西，自然应该吊着来卖才成的！

    所以，洛雨熙的回答，即没有立即说行，也没有说完全不行，先把自己的立场摆出来，再把达成的必要条件放出来，就是不给你一个准确的答复！

    方爵看着她，眸光微微沉了沉——这个年轻的人事经理，看似简单、单纯，在职场上的手腕，却使用得相当的纯熟！

    时机不到，她是不会将肚子里的货，全部给倒出来的——看来，关于她的能量，自己还得慢慢儿的挖才成！

    当下只是轻轻的点了点头，淡淡的说道：“恩，我懂你的意思。财务部的问题已经耽误了我们不少时间，现在我们还是先解决你最着急的，部门结构和人员的问题吧！”

    “确实着急，猎头公司已经有候选人推荐了，只有将结构与您达成了共识，我才能跟据需求去挑选合适的候选人！”洛雨熙点了点头，将自己做好的两套方案拿出来，分别摊在方爵的面前。

    “有两套方案，一套是比较理想的，但和公司现状相比，跨度有些大了，我担心实施起来会遇到阻力。”

    “另一套更贴进现实，人员结构与原来基本没有变化，只是增加了组织规划和sop的职能。”洛雨熙分别介绍着两套方案，在语气中，并没有明显的倾向，两套方案对公司各有利蔽，对于她自己来说也各有利蔽，所以她将这个决定权交给方爵，毕竟他对公司的了解程度比自己要高，对于在公司角度的利蔽分析会比自己更透彻。

    唯一担心的便是——方爵是个急性子，对于公司的改革，向来希望立竿见影，所以，很有可能，他并不深入分析这两套方案的利蔽，而是直接放弃稳妥型的第二套方案！

    方爵拿着两套不同的部门组织结构图，边看边对洛雨熙说道：“既然你做了两套，那么两套的可行性一定都是有的！说说看你的想法！”

    “好的！”洛雨熙点了点头，边说边用电脑接起了会议室的投影仪，打开组织说明图对方爵说道：“第一套方案，是由机构发展组、sop组、招聘组、培训组、薪酬绩效组、员工关系组这六个板块组成，与原来的变化是：增加了机构发展职能，主要功能在一于对公司大的组织结构、发展为集团公司时，组织设计预案的前置、以及现有组织职能的维护，包括了定编定岗、部门职能确定、转移、增减等。这个解决了公司组织结构不稳定、编制混乱、加减随意、部门职能交叉点与空白点共存的现状！”

    “增加了sop职能，就是您刚才提到的企业流程运营的角色，这个单设一个部门的话，我们会给他的部门长叫做coo，也就是首席运营官！但以我对公司目前发展规模和现状的理解，我们需要做的是逐步调整到位，而不能整齐划一的梳理！而且各部门各自为政的情况比较严重，如果真的成立这样一个部门，恐怕起不到该有的效果，反而成为业务发展的阻力！所以，我的意见是，在扩大业务规模的同时，我们小步的进行流程改造，待公司发展到一定程度了，再成立专门的流程再造部门，那样可能会起到事半功倍的效果！这个问题，我们在初次见面的时候沟通过，我就不再多说了。”

    洛雨熙接着放下一张ppt，沉声说道：“对于培训组，是扩大了以前的职能！这样做的原因是：公司现在的培训功能，完全处于一种状态：哪个部门想做什么培训，我们去联系了培训机构，然后就去了！”

    “至于这个培训是否合适、是否必须、培训完后产生了什么价值、课程能否复制回来，都一无所知！所以说，我们的培训花了钱，但不一定花在刀刃上！”

    “所以，我会将培训公司内部的功能完全用模块的方式体现出来：三个人，分别负责讲师体系的建议与维护、课程体系开发与更新、授课体系组织与完善，他们并不需要自己讲课，但是，每个部门的培训需求是什么、公司内部讲师能够提供什么课程、不同的员工应该接受哪些必修课、哪些选修课，等等，这些，都由这三套体系配合完成！在完成这三套体系的同时，也自然而然的建立起了公司的培训文化！所以，企业文化的内宣工作，我也准备交给这个小组来完成。”

    洛雨熙看见方爵一边沉思一边点头，便知道他对这培训的现状也早有思索，对培训功能如此的拆分，也表示赞许！

    于是好继续介绍下一下板块：“我们再说招聘！招聘仍然是一个人，但是这里不再设经理职位，我只需要一个主管！原因是，人才引进对公司来说是最重要的事情，所以，这项工作会由我亲自来做！当然，在人力资源的各个版块中，招聘是我最强的！所以，我也很乐意在这方面发挥自己的优势。”

    “在招聘上的改革呢，我们将低端的职位，全部交给外包公司去做，在统一的测试和面试后，由招聘主管去最后把关。中端职位的人员稳定性是公司最好的，这部分人员招聘量并不大，所以由招聘主管通过网络招聘来完成！高端职位的招聘，就交给猎头做初步测评筛选！如果我们与猎头合作一年以上，他们对公司各高端职位的了解会比我们自己更清楚！所以，完全可以放心，他们选的人是否与公司有高的匹配度！”

    “当然，最后由我和你共同把关！这样，在速度上、质量上、分层上，都有很好的把控！”

    “这个我看行，否则一个经理其实也完成不了那许多的职位招聘，反而造成了不停的招不停的走的局面。”对于这一点的变化，方爵最是认同的，不仅点头，而且马上发表了自己同意的观点。

    “好的，那这个职能我先划上勾！其实两套方案也是可以揉和了来做的，所以我们先讨论，再定夺！”洛雨熙点了点头，拿过记号笔，在这个部门上打了一个勾。

    “然后是薪酬绩效组，这个组一共需要三个人，这个与以前的变化相比，就是多了一个绩效专管员，就是现在小许的工作。在人员的职能安排上，薪酬和绩效的操作人员会分开，由绩效经理领导薪酬主管和业绩专管员！因为，薪酬也是为绩效服务的！”

    “而员工关系组，虽然在结构中独立为一个板块，但以公司的现状来说，这个组在目前倒不需要独立出来，我的意见是放在薪酬绩效组里面，因为现在我们遇到的员工关系问题，大多数还是劳资双方的合约问题、薪酬问题，至于员工援助，公司还没发展到那个阶段，暂时倒是不需要的。”

    “整体上就是这样，在人员编制上，比原来多了5个人，在薪酬预算上，会比原来多出50，！所以，这是我比较犹豫的地方！虽然只有先投入，才能产出，可在没有产出前，投入确实需要谨慎呀！”洛雨熙笑着对方爵说道。

    “恩，相对值是增加了，绝对值在公司整体上来说，仍然不大，人力资源部向来重视度不够，给的资源也少，这也是为什么在公司没有话语权的原因！这个你不用考虑，我们主要看哪套方案更有效！”方爵给了她一个安抚的笑，等着她介绍第二套方案。

    “方总能这样考虑，可见对人力资源的重视已经提起来了，只是部门突然间的扩大，给运行上也会带来很多外在阻力。”

    “不过，或许是我太过小心冀冀了，我们还是先看看第二套方案，再来比较一下！”洛雨熙将ppt移到下一章，正准备开口，财务陈总监却推门进来了：“洛经理，你不是说你和方总的预约时间是半小时吗？”

    “方总，那我继续向您预约接下来的半小时，成吗？”洛雨熙特别讨厌他这种居高临下的态度，也不打算在方爵面前子隐藏自己对他不好的感官，所以，表面上似是顺着他的话，向方爵预约时间！

    而实际上，却是理也不理他——你说我超时，那我再预约，也比你要早一步！

    说话的模样，带着些女孩儿家的任性，又带着不满的情绪。与刚才单独给方爵介绍方案时的专业与干练，完全是两付不同的模样。

    方爵看见李总监的脸色顿时不好看起来，便笑着说道：“还是李总有魅力，洛经理和我讲了半天方案，都板着面孔一本正经的！这李总一来，洛经理就撒起娇来！洛经理，你这样可不公平哦！”方爵一席话，说得两个人都有些不好意思起来——李总监因着自己一大把年纪，老是去为难人家一个小姑娘而不好意思。

    洛雨熙因着自己在他面前不成熟的表现而不好意思。

    只是，在心里却佩服着方爵的圆滑与立场——他在表面上，对两个人可谓不偏不倚，而实际上，却仍是偏袒着自己。

    意思是提醒李总监，你的年纪和资历，都比人家要老，想要别人尊重你，就要拿出点儿前辈的风度来！

    就算人家小姑娘有什么不礼貌的地方，那也只是女孩子的撒娇，你是不应该放在心上的。

    连洛雨熙都听得出方爵话里的意思，聪明如李总监，自然更是明白了，表面上，更是不好意思当着方爵的面，对洛雨熙再有什么指责或不满了——否则，就真是老有不修了！最后，连方爵对他的支持，也会一点一点的丧失掉！

    这种赔了夫人又折兵的事情，他自然是不会做的！

    两人尴尬的看着对方笑了笑，但谁也继续表态让出接下来的时间，这倒让方爵有些为难了——是和李总监谈呢？还是和洛雨熙继续呢？

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