影响您的休息了,还是希望您入住愉快。”
君莫关上门,长长地舒了一口气,一旁的服务员小梁略带沮丧地问道:“李经理,这次是不是算很严重的事故?”
君莫拍了拍她的肩,轻轻说:“不要担心,这件事我不会报上去,总会遇到一两个难缠的客人。我们的床单都经过高温消毒了,哪还有什么味道?”
酒店和瑞明的合作刚刚开始,她实在不敢一时大意去得罪以瑞明总裁的名字登记的贵宾,就算是矫枉过正也顾不得了。
可是回到自己房间,终于还是觉得筋疲力尽,做酒店服务的强颜欢笑是免不了的,心中也难免厌倦了。工作了,才了解到学生时代的两个假期的重要意义,如今兜兜转转地做到了高级白领,薪水让人满意,可在这之间,却还是如人饮水,冷暖自知。
于是第二日的晨会又险些迟到,君莫几乎是拖拉着那双黑色高跟鞋才跌跌撞撞地坐到恩平旁边。几年的交情,君莫不用转头也知道恩平正不满地上下打量她。她忙自我检查一遍,确认了头发光滑地盘在脑后,制服妥妥帖帖,方才转头去看恩平。
“昨晚又遇上麻烦了。”君莫用口型说着,眼角瞥了下此时唾沫横飞的徐总。
“李经理,今天下午vip到的时候你和许经理一起去接待,瑞明的营销总监可能还要和你们一起协商他们的新品发布会。”
君莫忙不迭地点头,记录下来,然后又偷偷打了个哈欠。恩平狠狠地掐了她一把。君莫想笑,却又不敢,只等会开完,便磨磨蹭蹭地拖到最后开始整理文件,然后等会议室清空,才懒懒开口:“什么事啊?”
恩平忍不住叮嘱她:“不是刚放完年假嘛!看你今天这样子,眼睛都是肿的——也不化个妆!”
君莫连连讨饶:“我错了啊。可是昨天晚上折腾到太晚了。”她顿了顿,又笑:“我想买的那个包好像在打折。这个月能不能拿上奖金就看这一次了,你说我能得罪衣食父母吗?”
她将昨晚的事详详细细地告诉恩平,只听得恩平眼睛发亮,似乎八卦的情绪也被调动起来了——入住的美丽模特,还是以年轻总裁的名义登记的:“没听说瑞明的总裁有什么女友啊绯闻什么的,你说我们把这个消息卖给娱乐杂志够不够你买那个包?”
君莫绷紧脸:“哎,注意职业素质啊!”旋即想了想:“我比较喜欢资源共享,还不如直接在网上发个帖子。”然后再也忍不住,两个人笑成一团。
说笑归说笑,可工作还是得认真地完成。她一直在整理瑞明的资料,这个通讯业界的龙头老大新一季的产品推广也即将开始,南岱已经和瑞明完成了初步的接洽,要承接包括新品发布、客户接待等一系列的业务,这也就意味着瑞明即将成为酒店最重要的客户之一,君莫休假回来,顿时有种焦头烂额的感觉。
电话铃响起,君莫一看是徐总的专线,不敢怠慢:“徐总您好。”
“这样啊,好的,我立刻去准备。”搁下电话,君莫立刻转拨给客房部胡经理“胡经理,我们的a区套房还有几间?瑞明的总裁助理刚才打电话来要求订一套常住房,管家式服务。”
“嗯,什吗?”君莫忙忙地记下房号“我马上过来察看,嗯,是给他们老总订的。下午可能就要陪他们去看房。”
这一顿午饭吃得很是无味,即便是最爱的鸡排饭君莫拨弄了几下还是郁郁地把筷子搁下了。她羡慕地看了一眼恩平,她正津津有味地喝着椰汁。君莫可怜兮兮地叹气:“你说放个假回来我怎么成这样了,紧张得饭都吃不下了。”
恩平笑:“少来这套,你甜美的笑容一展开,还有搞不定的客户?”这话一点都没错,恩平一向把君莫的笑容称为“无害”的笑容,以往很难缠的客户,只要她去处理纠纷,往那一站,诚恳而微笑着道歉,几乎百战百胜。
君莫闷闷地拨了几口饭,只是说:“这次不一样。”恩平甚少见她这样子,放下了饮料,认真地给她分析:“你知道徐总多么狡猾奸诈吗?为什么让你和许经理一起去?像许经理那样的大美人,往那一站,你就算一声不吭也没关系啊。”她放下手中的果汁:“况且,你比她有点头脑有什么好怕的?到时候往她身后一站,也没你什么事。”她撇撇嘴:“反正她也爱出风头。”
君莫忍不住微微一笑。
做酒店这个行业的,对工作人员姿色要求很高,而公关部的许优更是佼佼者,容貌口才身段,绝对是公认的一流。君莫点点头,眉宇间还是带点怨气道:“这次真过分,我才休假上来还没准备呢,怎么就让我去”她倒不是单纯地害怕,毕竟这种重量级的客户不是没接待过,只是这次准备仓促,君莫向来奉行“不打无准备之仗”不由得觉得心里没底了。
补上淡妆,总务部便打来电话催促君莫去会议室接客。君莫急匆匆地赶到一号楼,许优已经等在门口,姿容优雅,无懈可击的妆容让君莫觉得安心,她向许优点点头,便静静站着。
徐总陪着一个年轻人从会议室出来,君莫微微讶异,感叹瑞明总裁的年轻,利落的短发和休闲的装扮,甚至有些阳光得过了头。他边走边向两人伸手,态度诚恳,很博人好感。
徐总在一边介绍:“这是瑞明营销部的总监,马初景。呵呵,这是我们酒店公关部许经理和大堂李经理。”君莫默不作声看着许优仪态万方地伸出手去,心里嘲笑自己:“真是疑神疑鬼了,人家瑞明总裁怎么会有空亲自来查看会场和设施”这样一想,倒也不紧张了,大大方方地伸出手去,说道:“幸会幸会。”
马初景看着眼前的两位高级经理,顿时觉得大饱眼福,更何况刚才一路转来,一个个服务员也无不妆容精致,身材高挑。他刚想开口,手机便响了:“噢,好的,我立刻和他们说。”
他转身询问徐总:“是这样,韩总在这里订了套房,陈秘书在宴会厅吃饭,她想先看一下房间,是不是请贵酒店哪一位带着去转转呢?韩总马上就到了。”
徐总说:“李经理,这个房间的事我早上让你确认过了,你赶快去4号楼前等着,看客户有什么意见就立刻让他们去办。”
君莫叹口气,微笑:“我立刻去。”
她走得极快,寒风将脸蛋吹得微红,走到4号楼大厅时匆匆地对着镜面般闪亮的铜柱理了理鬓发。刚刚回过身,一个着黑色西服的男子便走了过来。君莫瞥了一眼门外停的黑色宾利车,心中惊疑不定,又四处看了看,并没见到马初景说的秘书,这时才接到电话,徐总拨过来的,略微解释了一下,来的居然是韩总本人——她真想崩溃,忙忙迎上去:“韩总吗?您好。”
眼前高大的年轻男子有几分眼熟,君莫愣了几秒,方才从庞大的记忆资料中锁定了那一日在咖啡店遇到的男子。一瞬间的震惊过后,想起那一日也是惊诧于他完美的气度——原来果真是个了不起的人物。感慨了一瞬,立刻神色自如地伸出手作自我介绍,只是对方没有反应,君莫亦只是微笑,将他的态度当做了倨傲——做酒店人至今,她早就了解这是极正常的。
她只是重复了一遍“很高兴为您服务”然后静静地看着他的双眸。而他的目光沉静而内敛,吻合他的气质。倒是神色间有些倦意,眸子直直地射过来,似乎若有所思。
韩自扬毫无反应的一刻,却其实想起了冬日下午的那个温暖微笑,他一眼认出了她,那一日在咖啡店做侍者的女孩子,为自己端上蓝山,原来是这个酒店的经理。然而刚才她对自己笑,甜美而纯净,却空落落一般,仿佛一朵蔷薇,开得艳美,其实早已秋风萧索。
他微微一笑,同君莫握手,他的手修长有力,温和而干燥,君莫微微低头,他的指甲亦是平整而洁净。
身后的年轻服务员中有人发出了惊呼声,君莫在前引路,狠狠地瞪了她们几眼,暗示她们关键时刻不要犯花痴,一边做着酒店的介绍:“我们有两套客房符合您的要求,一套是总统套房,在二楼;另一套名人套房在三楼,您看了后再做决定。”
韩自扬与她并肩走着,微微侧首,身边的女子一身藏青色的制服,声音柔美,亦是让人觉得如沐春风。他甚至说不上了解她,可那一日的她,其实并不爱笑,偶尔习惯性地浅浅抿起嘴,总让人觉得有心事。职业将她保护得太好,叫人看不出一分内在的端倪。
“韩先生先生。”君莫迟疑着喊了一声“到了。”她暗暗同情将来要给韩总裁服务的工作人员,这样子的冷酷和难以接近,应该会很难搞定啊可是目前她得打起精神,眼下出个岔子,该同情的就是自己了。
“嗯。”韩自扬不动声色地回过神,抬脚跨进房间。
韩自扬随意地看了客厅、书房、阳台、卧室和盥洗室,不发一言。君莫只得道:“韩总,楼上还有一间名人套房,您愿意去看看吗?”
“好,麻烦你了。”韩自扬点头向她致意。
君莫又领他上楼去看另一套。这套房间是君莫个人很喜欢的风格,主色调为冷色,简单而不张扬,虽然比上一套略小,却更明快而实用。韩自扬站在阳台上,面对一盈湖水,迎面而来的是冰冷而潮湿的气息。君莫站在他身后,只见他的背影高大而挺拔,心中模模糊糊地记得,曾几何时,自己所依靠的人,也有这么宽阔的肩膀。
“李经理,你喜欢哪一套房?”韩自扬不经意地问道,眉梢微微扬起。
君莫定了定神:“如果是我选,当然更喜欢这一间。”
只是微微笑着仰起头看他的反应,她想,一个单身男子,又从事电子科技的行业自然偏爱简洁风多些。
“那么就这一间吧。”他点点头,嘴角微微一扬。
君莫舒一口气,问道:“还有什么不满意的吗?”
韩自扬在沙发上坐下,微微抚了眉,忍住了酒后的轻轻晕眩:“我现在就用这间房间吧。”——本来是陈秘书来看房,他临时觉得实在有些不舒服,索性便来要一间房休息。
君莫一愣,忙点头:“好的,您好好休息,一会儿我们前台的服务员会把房卡送过来。”
韩自扬忍不住回头一望,那抹略显得纤细的背影就消失在门外——他慢慢收回目光,感觉奇妙。